Klantenservice tips

Byteleaders is een Nederlands bedrijf dat outsourcing- en consultancydiensten levert op het gebied van klantenservice voor bedrijven die actief zijn in Europa. In deze blog delen wij onze laatste ontdekkingen in ons werkveld.

laptop leads genereren met klantenservice
door Ralph Heeneman 31 januari 2025
Wie een slimme klantenservice inricht, kan hier efficiënt leads mee genereren. Lees hier alles over Klantenservice Leadgeneratie op Byteleaders.nl
ninox
door Ralph Heeneman 28 november 2024
Ninox is een krachtig no-code platform die zowel databasebeheer als projectmanagement naar een hoger niveau tilt. Lees meer in deze blog.
Projectmanager Klantenservice E-commerce
door Ralph Heeneman 8 augustus 2024
Als projectmanager ben je eindverantwoordelijk voor je eigen ‘mandje’ met projecten. Geïnteresseerd in deze functie? Wij horen graag van je.
trengo prijs stijging
door Ralph Heeneman 5 juni 2024
Vele Trengo klanten hebben recent een prijsverhoging van meer dan 150% te verduren gekregen. In dit artikel bespreken we alternatieven.
Retouren voorkomen
door Ralph Heeneman 1 juni 2024
Retouren zijn onvermijdelijk, maar kunnen ook een aanzienlijke kostenpost vormen voor je webshop. Lees hier hoe je retouren kan voorkomen.
Vacature: Online Marketing Stage – Byteleaders
door Ralph Heeneman 27 mei 2024
Online marketing stage bij Byteleaders: ontwikkel je vaardigheden in SEO, SEA en contentmarketing binnen een innovatief team in Amsterdam.
7 x de grappigste webcare voorbeelden
door Ralph Heeneman 10 december 2023
Goede klantenservice kan zorgen tot meer engagement. Check deze 7 webcare voorbeelden van hoe het wel en niet moet!
Klantenservice met kerst
door Ralph Heeneman 2 december 2023
Lees onze 6 tips om goed voorbereid de laatste stressvolle kerstdagen in te gaan als webcare medewerker!
aftersales
door Ralph Heeneman 23 november 2023
Benieuwd naar welke aftersales activiteiten je kan uitvoeren voor meer klantbinding? Dit artikel helpt je verder met het verhogen van klantbinding.
door Ralph Heeneman 3 november 2023
Je live chat klantenservice is waarschijnlijk een belangrijk onderdeel van je totale klantenservice. Metdeze zeven live chat klantenservice tips maak je je live chat nog Het bericht 7 tips voor een onvergetelijke live chat klantenservice verscheen eerst op Byteleaders.
telefoon
door Ralph Heeneman 30 oktober 2023
Wil jij je klant verrassen? Dit artikel geeft je 9 tactieken mee die nodig zijn om je klant positief te laten verrassen.
A sign in a store window says `` save up to 50 % black friday ''.
door Ralph Heeneman 12 september 2023
Het is de drukste e-commerce dag van het jaar: Black Friday. Wij geven je graag tips om klantenservice goed in te regelen.
Een man zit achter een computer en belt via een mobiele telefoon.
door Ralph Heeneman 16 augustus 2023
Moeite met het aannemen van klantenservice medewerkers? Je bent niet de enige, lees onze tips voor het vullen van je vacatures!
Een vrouw zit aan een bureau voor een computerscherm.
door Ralph Heeneman 13 juli 2023
Live chat is de perfecte uitbreiding op de bestaande klantenservice. In deze blog lees je wat live chat is en wat de andere voordelen zijn.
A laptop computer is open to a screen with a lot of code on it.
door Ralph Heeneman 27 juni 2023
Zendesk API wordt vaak gebruikt om de functionaliteit van het Zendesk-platform uit te breiden en aan naar behoefte te passen. Lees meer over Zendesk API.
A hand is sticking out of a hole in a wall holding a telephone.
door Ralph Heeneman 19 juni 2023
Snel je klantenservice verbeteren? Met onze 10 klantenservice tips gaat jouw klantenservice beter lopen. En dat zorgt voor happy customers!
zendesk screenshot
door Ralph Heeneman 29 mei 2023
Wil je weten wat Zendesk is en wat de 8 voordelen zijn voor jouw klantenservice? Lees meer in deze blog, waar we dieper ingaan op de applicatie.
A colorful circle with the words consumers and users on it
door Ralph Heeneman 27 maart 2023
Wil je weten hoe je de klanttevredenheid kunt meten? Dit zijn de 5 beste KPI's om je klanttevredenheid te meten!
Een man met een koptelefoon zit aan een bureau voor een computer.
door Ralph Heeneman 9 januari 2023
Dit zijn de 6 stappen om je eigen e-commerce klantenservice op kunt zetten. Lees snel onze blog en ga direct aan de slag!
Een rode kruis en een groene vink op een witte achtergrond.
door Ralph Heeneman 16 december 2022
Benieuwd naar de invloed van klantenservice op reviews? Lees hier hoe je webshop met de juiste klantenservice reputatiemanagement kan optimaliseren.
Onboarding van klantenservice uitbesteden – Byteleaders
door Ralph Heeneman 5 september 2022
Het proces van klantenservice uitbesteden noemen we ook wel onboarding. We krijgen vaak de vraag hoe dat bij ons werkt. Dit leggen we uit in 10 stappen.
vrachtschip
door Ralph Heeneman 14 mei 2022
Steeds meer ondernemers laten producten direct door de leverancier bij de eindgebruiker bezorgen. Hoe zorgen zij dat klantcontact goed afgehandeld wordt?
Man achter computer
door Ralph Heeneman 2 maart 2022
Een personal assistant maakt steeds vaker plek voor een virtual assistant. In dit artikel geven we je 10 voordelen van werken met een virtual assistant.
6 tips om je Customer Engagement te verhogen
door Ralph Heeneman 19 juni 2021
Wil jij je customer engagement verbeteren? In deze blog geven we bruikbare tips om je klantenservice en de band met je klanten te verbeteren.
klantenservice man achter computer
door Ralph Heeneman 5 april 2021
Wat zijn de gevolgen van slechte klantenservice? En hoe kun je als bedrijf dit gedrag van de klant voorkomen met een betere klantenservice?
A man is giving a presentation to a group of people in a conference room.
door Ralph Heeneman 15 maart 2021
Als Implementation Consultant ben je van begin tot einde betrokken bij het implementatie traject. Geïnteresseerd in deze functie? Wij horen graag van je.
7 activiteiten waar je nu wél tijd voor hebt
door Ralph Heeneman 19 mei 2020
Fijn, zo lekker ontzorgt zijn. Wat ga je nu met deze vrijgekomen tijd doen? Hier 7 tips voor een productievere en leukere werksfeer.
klantenservice uitbesteden
door Ralph Heeneman 16 april 2020
Een geweldig klantenservice team kan vleugels geven aan de groei van een bedrijf, door klantloyaliteit te winnen. Uitbesteden is het overwegen waard.
handen samen
door Ralph Heeneman 30 maart 2020
Wanneer je langer bereikbaar wilt zijn of meer capaciteit voor klantenservice wilt, kun je je bestaande klantenservice uitbreiden bij Byteleaders.
Conversie verhogen
door Stef van Doorn 21 maart 2020
Je conversie verhogen met je klantenservice is relatief eenvoudig en kan ervoor zorgen dat je bestaande bezoekers sneller en meer converteren.
klantenservice uitbesteden
door Ralph Heeneman 28 november 2019
Het is belangrijk om voor jouw organisatie na te gaan of het uitbesteden van klantenservice meer voordelen dan nadelen heeft. Wij helpen je graag op weg.
facebook
door Ralph Heeneman 18 november 2019
Voor organisaties is aanwezig zijn op Facebook Messenger belangrijk om goed contact met de doelgroep te onderhouden. Dit is ook mogelijk om uitbesteden.
Klantenservice op Facebook
door Ralph Heeneman 12 november 2019
Steeds meer organisaties hebben een goede Facebook klantenservice ingericht om goed contact met de doelgroep te onderhouden. Uitbesteden is ook mogelijk.
Klanten helpen via WhatsApp? 10 tips!
door Ralph Heeneman 8 oktober 2019
Whatsapp Webcare is in opkomst. Overweeg jij in 2020 de stap naar customer service via Whatsapp te maken? Lees dan nu onze how to blog!