Efficiency software voor (facilitaire) contactcenters
Byteleaders TeleAutocue
TeleAutocue is een webapplicatie ontwikkeld voor callcenters, waarmee het mogelijk wordt voor agents om zonder enige klantspecifieke training voor meerdere bedrijven tegelijkertijd de telefoon aan te laten nemen.

Neem contact met ons op
Bedankt voor je bericht. Wij nemen binnen 24 uur contact op.
Oeps, bij het versturen van je bericht is een fout opgetreden.
Probeer het later opnieuw.
Software herkent telefoonnummer
De software herkent voor welk bedrijf er gebeld wordt en toont direct het juiste interactieve belscript aan de agent. De agent kan aanklikken waar de klant voor belt en krijgt de informatie die gegeven of opgevraagd mag worden. Vervolgens kan data-entry worden gedaan en doorgezet naar tweedelijn of backoffice.
Geschikt voor seizoenswerkers, evenementenondersteuning en crisis situaties
Voor callcenters die te maken hebben met seizoenseffecten, denk aan autopechulp, is TeleAutocue uitermate geschikt. Met de software kunnen flexwerkers direct aan de slag om een actieve bijdrage te leveren om de workload weg te werken.
Orderinformatie direct ophalen
Met de API koppeling kan direct de relevante klantdata worden opgehaald. Dit kan met behulp van het handmatig invoeren van het ordernummer, maar zelfs ook op basis van het telefoonnummer waarmee gebeld wordt. In dat geval is er geen invoer noodzakelijk en krijgt de agent direct de klantdata voor zich.
Belscript gemakkelijk te wijzigen
Het interactieve belscript kan met simpelweg klikken en slepen in elkaar worden gezet. De webapplicatie maakt het eenvoudig om realtime wijzigingen in klantcontactprocessen aan te brengen.
Vraag vrijblijvend een kennismaking aan
Ralph neemt binnen één werkdag contact met je op
Transparante pricing
All-in prijs, implementatie en high-availability SLA inbegrepen
€ 0,11 per oproep
Wat zijn de voordelen van TeleAutocue?
Schaalbaarheid
Maak je contactcenter schaalbaar doordat klantspecifieke trainingen overbodig worden
Hoge klanttevredenheid
Bied jouw klanten de beste ervaring met direct contact.
Meerdere opdrachtgevers
Met TeleAutocue is het mogelijk om voor meerdere opdrachtgevers te werken
Kostenefficiënt
Bespaar flink op het trainen en her-trainen van agents
