Byteleaders werkt sinds 2018 samen met iUsed Stores als klantenservice partner voor livechat, telefoon, e-mail en Facebook. Byteleaders verzorgt ook het beheer en onderhoud van het Zendesk-klantenservicesysteem. iUsed koos voor een hybride oplossing waarbij interne collega's tijdens kantooruren werken en Byteleaders klanten buiten kantooruren te woord staan.