Wij nemen jouw telefonische klantenservice graag uit handen. Byteleaders bouwt externe klantenservice teams, die werken aan jouw zakelijke doelen. Wij geven de voorkeur aan een transparant en overzichtelijk kostenplaatje. Bij ons kun je kiezen of je per gesprek of per uur wilt betalen. We gaan met jou om de tafel om te kijken hoe wij je kunnen helpen om je zakelijke doelen te behalen. Onszelf terugverdienen is altijd het uitgangspunt. Zo wordt klantenservice van een kostenpost, een investering! Wij promoten het gedachtengoed dat goede klantenservice een belangrijke waardepropositie in klantervaring is.
Geavanceerde VOIP CTI centrale
Routeringen, verschillende talen, doorschakelingen, kiesmenu's, er is veel mogelijk.
Bereikbaar zijn zonder omkijken er naar te hebben.
Gedetailleerde rapportages
Waar wordt er voor gebeld? Hoe lang duren gesprekken? Wat is de klanttevredenheid?
Meten is weten.
Waarom Byteleaders?
Korte lijntjes, transparantie, professionaliteit en klanttevredenheid. Daar staan wij voor en daar gaan wij voor.
Geen robot, échte mensen
Onze collega's bedienen jouw klanten op basis van documentatie, die we gezamelijk opstellen. Van productadviezen tot vragen over garantie; jouw klanten worden accuraat en persoonlijk te woord gestaan.
Flexibel 24/7 inzetbaar
Jij bepaalt wanneer wij voor je klanten bereikbaar zijn. De professionals van
Byteleaders zijn 7 dagen per week en 24 uur per dag inzetbaar.
Vast contactpersoon
Een vaste projectmanager zorgt samen met jou voor het ontwerp van de meest
efficiënte oplossing om jouw klantenservice uit te besteden
Transparante facturatie
Je weet vooraf precies wat je betaalt. Op- of afschalen? Ook geen probleem. Wij bieden een oplossing die zich aanpast aan de veranderende behoeften van jouw bedrijf.
E-commerce gericht
Met onze jarenlange ervaring met webwinkels en e-commerce platformen weten we jouw klanten goed te ondersteunen.
Financieel voordelig
Geen zorgen over de werving, training en het beheer van je klantenservice. Niet alleen
bespaart het je ontzettend veel tijd, het zorgt er ook voor dat jij je kan bezighouden met de core business van je bedrijf.
