Wat is een Agent?
Een agent is een collega van Byteleaders die de klantenservice van onze klanten verzorgt.
Een agent is een collega van Byteleaders die de klantenservice van onze klanten verzorgt.
De laatste dag van elke maand ontvang je een urenspecificatie, gespreksspecificatie en factuur van ons. Voor het uurtarief model, vind je hier een voorbeeld. Dit factuur dien je binnen 14 dagen te voldoen. Wij hebben een verkorte betalingstermijn vanwege grote hoeveelheid loonkosten die wij verwerken.
Dat is afhankelijk van de hoeveelheid gesprekken en de afhandelingstijd per gesprek. We hebben hier een handig tooltje gebouwd om dit te berekenen.
Ja, dat kan zeker. Vooral bij een kleiner volume gesprekken is dit een fijne oplossing.
Uitbesteden is maatwerk. Elk bedrijf heeft andere eisen en wensen. De gegeven prijs is ons populairste uurtarief. Wanneer je speciale eisen hebt voor onze medewerkers, zoals het bezitten van specifieke certificaten of diploma’s, kunnen we een ander uurtarief bespreken.
Jazeker. Deze kosten zijn 100% op te voeren en de BTW is volledig verrekenbaar.