Klantretentie

Wat is een Live chat Trigger en hoe werkt het?

By 29 november 2019mei 17th, 2020No Comments

Je ken het vast wel wanneer je op een webshop aan het winkelen bent. Ineens springt een chat venster open met “Kan ik u ergens mee helpen?”. Dit noemen we de Live chat Trigger.

De beste trigger tijd?

Kwaliteit neemt af sneller

Vragen die al beantwoord zijn

Nee afwijzing

Hard getal noemen

Voordelen

xx

Dit zorgt voor een lagere bounce ratio en langere bezoekerstijd.

Nadeel

xxx

Ralph Heeneman

About Ralph Heeneman

Ralph is oprichter en projectmanager van Byteleaders. Hij is gespecialiseerd in klantcontact oplossingen.

Leave a Reply